СГ «ТАС»: огляд і відгуки

Страхова група «ТАС» — один із найбільших гравців українського страхового ринку і водночас одна з найбільш обговорюваних компаній: хтось називає її найнадійнішим страховиком країни, хтось скаржиться на занижені виплати. У цьому огляді розбираємося без прикрас: скільки «ТАС» збирає і виплачує, які продукти пропонує, що пишуть клієнти та кому варто тут страхуватися.

Загальна інформація про компанію

СГ «ТАС» входить до складу фінансово-промислової групи «ТАС», заснованої 1998 року, — одного з найбільших українських холдингів із інтересами у фінансах, промисловості та нерухомості. Страховий напрямок представлений двома ключовими компаніями:

• АТ «СГ «ТАС» (приватне) — ризикове страхування (non-life): автоцивілка, Зелена картка, КАСКО, туристичне, медичне, страхування майна;
• TAS Life — страхування життя, працює з 2000 року, обслуговує понад 350 тисяч клієнтів і стабільно входить до лідерів life-сегмента.

Головний офіс розташований у Києві, регіональна мережа охоплює всю Україну. Компанія активно розвиває онлайн-продажі: автоцивілку, «Зелену картку» та туристичний поліс можна оформити дистанційно за кілька хвилин, а електронний договір одразу надходить на email і в особистий кабінет.

Фінансові показники та місце на ринку

За підсумками 2025 року СГ «ТАС» — страховик №1 в Україні за обсягом зібраних страхових премій. Основні цифри за звітністю (дані НБУ та forinsurer.com):

Найближчий конкурент — СК «АРКС» (5,75 млрд грн премій), тобто відрив «ТАС» від другої позиції суттєвий. Компанія також підтвердила статус лідера за даними НАСУ та стала переможцем премій «Banker Awards 2025» і «ТопФінанс-2026».

Рівень виплат

Рівень виплат СГ «ТАС» становить 55,5% — із 3,86 млрд грн зібраних платежів компанія виплатила 2,14 млрд грн (дані НБУ). Це середньоринковий показник: він не сигналізує про масові відмови, але й не найвищий серед лідерів. Важливо враховувати структуру портфеля — у «ТАС» велика частка автоцивілки та «Зеленої картки», де ліміти й частота виплат регулюються законодавче.

Рейтинги надійності

Рейтингове агентство «Кредит-Рейтинг» підтвердило для СГ «ТАС»:

• кредитний рейтинг uaAA з прогнозом «стабільний» — дуже висока кредитоспроможність порівняно з іншими учасниками ринку;
• рейтинг надійності страховика uaAins — високий рівень платоспроможності, репутації та лояльності до клієнтів.

Види страхування в СГ «ТАС»

Автоцивілка (ОСЦПВ)

Головний продукт компанії. За даними МТСБУ, «ТАС» — лідер ринку ОСЦПВ за підсумками 2025 року і за обсягом премій, і за кількістю укладених договорів. Статистика бюро:

• 404 845 укладених договорів;
• 8 569 сплачених страхових випадків;
• 79,78% виплат за автоцивілкою здійснено у строк до 60 днів;
• частка скарг від страхувальників — лише 0,13%.

Поліс ОСЦПВ оформлюється онлайн, без візиту до офісу. Компанія заявляє систему експрес-виплат — близько 28% страхових випадків врегульовується без відвідування центру врегулювання, із завантаженням документів через сайт або месенджери.

Зелена картка

Ще один флагманський продукт: у 2025 році «ТАС» очолила топ-5 страховиків за виплатами за «Зеленою картою» — 647,6 млн грн (рік раніше — 430,8 млн грн). За 9 місяців 2025 року компанія зібрала у сегменті 960,5 млн грн премій — найбільший результат на ринку. Поліс оформлюється онлайн, дійсний для виїзду за кордон на власному авто.

КАСКО

У рейтингу за КАСКО компанія посідає приблизно 7 місце з 23 — сегмент для «ТАС» другорядний, але продуктова лінійка широка: від міні-КАСКО до повних програм із розстрочкою. Саме за КАСКО у відгуках найбільше суперечок щодо оцінки збитків — про це нижче.

Туристичне та медичне страхування

• Туристичне — 5 місце з 20 на ринку, оформлення онлайн за кілька хвилин, покриття для Шенгену та інших напрямків.
• Медичне (ДМС) — топ-5 ринку з 713,3 млн грн премій і 388,6 млн грн виплат за 2025 рік; основний фокус — корпоративні програми для бізнесу.

Страхування майна

Стандартні програми захисту нерухомості від пожежі, затоплення, крадіжки та стихійних лих, включно з воєнними ризиками в окремих продуктах.

Відгуки клієнтів: що хвалять і за що критикують

Відгуки про СГ «ТАС» традиційно полярні, що типово для найбільшого страховика з мільйонною клієнтською базою.

Позитивні відгуки найчастіше стосуються:

• швидких виплат за автоцивілкою — чимало клієнтів отримували відшкодування за 5–12 днів;
• адекватних сум за мінімальними пошкодженнями, де частину деталей рахують як нові;
• роботи конкретних менеджерів з врегулювання, які супроводжують справу на всіх етапах;
• зручного онлайн-оформлення полісів.

Негативні відгуки здебільшого про:

• заниження сум виплат — типова скарга: незалежна оцінка СТО вдвічі-втричі перевищує пропозицію страхової;
• затягування врегулювання у складних справах із постраждалими та травмами;
• відмови з формальних підстав (наприклад, через пропущений строк подання заяви, про який клієнта не попередив менеджер);
• неузгодженість інформації від різних співробітників гарячої лінії та офісів.

Наш висновок за відгуками: прості, прозорі випадки «ТАС» врегульовує швидко і без проблем. Але у великих та спірних справах варто одразу фіксувати всі документи копіями, вимагати письмові відповіді та бути готовим до оскарження суми через МТСБУ, НБУ або суд.

Плюси та мінуси СГ «ТАС»

Переваги:

• №1 на ринку за обсягом премій — фінансова стабільність і великі резерви;
• рейтинги uaAA / uaAins від «Кредит-Рейтинг»;
• лідерство в ОСЦПВ і «Зеленій картці» з мінімальною часткою скарг (0,13%);
• повноцінне онлайн-оформлення та експрес-виплати без візиту до офісу;
• широка продуктова лінійка + страхування життя через TAS Life.

Недоліки:

• рівень виплат 55,5% — середній по ринку, не найвищий серед топ-5;
• регулярні скарги на заниження оцінки збитків за КАСКО та автоцивілкою;
• якість сервісу сильно залежить від конкретного офісу та менеджера.

Як отримати виплату в «ТАС»: коротка інструкція

1. Повідомте про подію — за автоцивілкою це потрібно зробити впродовж 3 робочих днів (гаряча лінія або онлайн).
2. Зберіть документи: протокол поліції або європротокол, фото пошкоджень, документи на авто.
3. Одразу подайте письмову заяву про страхове відшкодування — саме від неї рахуються строки, а її відсутність є формальною підставою для відмови. Залиште собі копію з відміткою про прийняття.
4. Зачекайте на оцінку — якщо сума здається заниженою, замовте незалежну експертизу та подайте письмове заперечення.
5. Оскарження: спочатку — скарга до самої компанії (відповідь протягом 10 днів), далі — до МТСБУ та Національного банку України.

Кому підійде страхування в «ТАС»

СГ «ТАС» — раціональний вибір, якщо вам потрібні автоцивілка або «Зелена картка» онлайн від найбільшого страховика країни з підтвердженими рейтингами надійності та найнижчою часткою скарг у МТСБУ. Для КАСКО та складних медичних програм варто уважно читати договір, фіксувати стан авто при укладенні та порівнювати умови з конкурентами — саме в цих сегментах клієнти нарікають найчастіше.